ВИПРАВЛЕННЯ: Спектрові помилки RGE-1001 та DGE-1001

Якщо ви бачите помилку Spectrum DGE-1001 або RGE-101, це означає, що ви не зможете нормально користуватися послугою.
Для усунення цих проблем рекомендується почати з перевстановлення програми Spectrum.
Відвідайте нашу вичерпну веб-сторінку з потоковим передаванням, щоб отримати більше корисної інформації щодо цієї теми.
Для поглибленого перегляду більшості помилок спектру розгляньте закладки нашого детального центру помилок спектру.

Коли ви отримуєте помилку Spectrum RGE-1001 або DGE-1001, перше, що вам слід зробити, це перевірити підключення до Інтернету. Перезапуск також вирішує ці проблеми.

Однак ви не завжди можете виправити помилку спектру RGE-1001 та DGE-1001, просто перезапуск не вирішить проблему. Прочитайте цей посібник до кінця, щоб отримати рекомендації щодо виправлення помилок спектру RGE-1001 та DGE-1001.

Як виправити RGE 1001 та DGE 1001?

1. Переінсталюйте програму Spectrum

Почніть з пошуку програми Spectrum, а потім видаліть її.
- Процес видалення залежить від пристрою.
Потім перезавантажте пристрій після видалення програми Spectrum.
- Вам також може знадобитися видалити кешовані файли, залежно від вашого пристрою.
Коли ваш пристрій повернеться після перезапуску, переінсталюйте програму Spectrum.

Як і процес видалення, кроки встановлення залежать від вашого пристрою та операційної системи. Ви можете дістати його з магазину програм або завантажити інсталяційний файл і виконати його.

У будь-якому випадку перевстановлення програми Spectrum є стандартним першим кроком для усунення помилок Spectrum RGE-1001.

2. Отримайте підтримку для скидання облікового запису Spectrum

Зв’яжіться з представником служби технічної підтримки Spectrum.
Повідомте їх, що ви стикаєтесь із помилкою спектру RGE-1001 або помилкою спектру DGE-1001.
- Не забудьте сказати їм, що ви намагалися зробити, перш ніж отримати помилку та кроки, які ви вже зробили.
Служба підтримки, швидше за все, видалить ваш обліковий запис Spectrum і відтворить його з нуля.

Можливо, здається надзвичайним пройти весь шлях до скидання облікового запису. Хоча це може зайняти деякий час і доставити незручності, скидання облікового запису Spectrum, швидше за все, виправило б помилки Spectrum RGE-1001 та DGE-1001.

3. Зачекайте

Іноді проблема помилки спектру RGE-1001 може бути помилкою з боку сервера. Якщо це сталося у вашій справі, то ви нічого не можете зробити, щоб це вирішити.

Зазвичай компанія знає про цю проблему, і в найкоротші терміни вони це виправлять. Наприклад, якщо з’єднання було не з вашої мережі, а, ймовірно, з кінця сервера.

У цьому випадку вам доведеться просто проявити терпіння, поки вони не відновлять з’єднання із сервером.

4. Зверніться до служби підтримки

Для багатьох користувачів Roku ця проблема зберігатиметься після того, як ви виконаєте всі ці рішення. Підтримка клієнтів Spectrum є дуже корисною та чуйною, тому ви можете продовжувати спілкуватися з ними.

Ви можете зателефонувати або надіслати електронною поштою службу підтримки клієнтів Spectrum. Не забудьте вказати помилку, яку отримуєте. Вкажіть помилку спектру RGE-1001 або DGE-1001.

Перейдіть на цю сторінку, щоб зв’язатися зі спеціалізованим представником служби підтримки.

Помилка спектру RGE-1001 та DGE-1001 вказує на те, що у вас проблема з мережевим підключенням. Ми пройшли методи виправлення проблеми.

У багатьох випадках проблема полягає в стороні сервера, тому ви можете почекати її або навіть поговорити зі службою підтримки клієнтів Spectrum.

Поширені запитання: Дізнайтеся більше про помилки спектру

Чому моя програма Spectrum постійно буферизує?

Найбільш поширеною причиною проблем із буферизацією додатків Spectrum є повільне підключення до Інтернету. Це може призвести навіть до втрати пакетів.

Вам потрібен Spectrum Internet для програми Spectrum?

Так, для того, щоб користуватися додатком Spectrum, вам потрібно мати Spectrum Internet. Крім того, ви можете спробувати інші потокові служби.

Що означає OCAP на Spectrum?

OCAP на Spectrum означає відкриту платформу кабельних додатків.