ВИПРАВЛЕННЯ: Електронні листи Outlook застрягли в моїй поштовій скриньці

• Outlook, який бізнес часто використовує як поштовий клієнт, - це також ваш вибір, коли йдеться про ефективну обробку електронних листів.
• Як і багато інших програмних засобів із великою продуктивністю, Outlook повинен допомогти вам заощадити дорогоцінний час, допомагаючи розумно організувати свої щоденні справи.
• Помилки не є нічим незвичайним, але жодна з них не викликає такого розчарування, як виявлення того, що електронні листи Outlook застрягли у вашій поштовій скриньці. Видалення застряглої електронної пошти або зміна пароля може зробити Outlook знову чарівним.
• Не соромтеся переглядати наш спеціальний розділ Outlook Fix, щоб отримати швидші рішення подібних проблем.

Не кожен день ви отримуєте електронні листи Outlook застряглими в папці “Вихідні”, але коли це відбувається, це боляче і неприємно, оскільки ви не можете надсилати та отримувати інші електронні листи.

Електронні листи Outlook, застряглі в папці "Вихідні", вказують на те, що повідомлення не було надіслано або отримано з іншого боку, незважаючи на те, що ви переносите їх до одержувача, вони все ще залишаються у папці "Вихідні", і ось кілька причин, чому:

• До вашої електронної пошти додано вкладення, яке перевищує граничний розмір для надсилання електронних листів
• Outlook встановлено в режимі роботи в автономному режимі
• Електронний лист, який застряг у вихідних повідомленнях, не надсилається через технічну помилку
• Можуть бути налаштування автентифікації, наприклад, ваш обліковий запис Outlook має проблеми з поштовим сервером
• Перегляд повідомлення або електронного листа в папці "Вихідні", поки воно чекає відправлення
• Ви ввели неправильний пароль або змінили пароль для свого облікового запису електронної пошти
• Немає облікового запису електронної пошти за замовчуванням
• Ви використовуєте програмне забезпечення, яке отримує доступ до ваших файлів даних Outlook
• Ваше програмне забезпечення для захисту сканує вихідну пошту (антивірус / антиспам)

Якщо електронні листи Outlook застрягли в папці «Вихідні» у вашому обліковому записі або на ПК, скористайтеся наведеними нижче рішеннями, щоб виправити це.

Що я можу зробити, коли електронні листи Outlook застрягли в моїй папці "Вихідні"?

1. Попередні виправлення

Ось кілька загальних рішень щодо усунення несправностей, з яких слід почати, коли ви виявите, що електронні листи Outlook застрягли в папці “Вихідні”:

• Перевірте, чи отримуєте повідомлення про помилку під час виконання операції надсилання / отримання електронної пошти. Це вказує на проблему зв'язку між Outlook та сервером вихідної пошти, оскільки вони не можуть підключитися до Outlook для надсилання електронного листа. Якщо це так, ми підтримали найкращі рішення.
• Перевірте, чи ваш провайдер блокує номер порту, який ви використовуєте для сервера вихідної пошти
• Перевірте свого постачальника послуг електронної пошти, щоб переконатися, що налаштування поштового сервера оновлені, оскільки номери портів та / або методи автентифікації змінюються постачальниками поштових серверів
• Переконайтеся, що ви не перевищили погодинну або щоденну квоту надсилання електронної пошти відповідно до вимог постачальника послуг електронної пошти
• Перевірте підключення до Інтернету. Повільне з'єднання може не надсилати електронні листи, особливо ті, що мають великі вкладення, тому з'єднання із сервером може закінчитися до відправлення електронного листа. У нас є повне керівництво, яке допоможе вам вирішити цю конкретну проблему.
• Перевірте, чи електронні листи вихідних повідомлень виділені напівжирним шрифтом і курсивом (показує, що вони готові до відправки), якщо вони позначені жирним шрифтом (їх прочитано), а також якщо вони не позначені жирним шрифтом або курсивом (це означає, що їх було прочитано та відредаговано)
• Перевірте, чи встановлено в налаштуваннях електронної пошти правило затримки надсилання, оскільки це відображатиме електронні листи Outlook, що застрягли в папці "Вихідні"
• Спробуйте повторно надіслати електронні листи, натиснувши кнопку надіслати / отримати, та клацнути Надіслати все
• Переконайтеся, що Outlook працює в Інтернеті. Перейдіть у рядок стану внизу повідомлення Outlook і перевірте, чи відключено або намагається підключитися - якщо ви бачите ці повідомлення, ваші електронні листи не надсилатимуться. Можливо, ваш локальний сервер не працює, особливо якщо він розміщений на локальному сервері Exchange, або, якщо ви працюєте в Office 365, перевірте підключення до Інтернету та переконайтеся, що тимчасового збою немає, і спробуйте надіслати електронні листи ще раз.

Якщо ці попередні виправлення не допомагають, спробуйте наведені нижче рішення.

Примітка. Якщо ви не можете вирішити проблеми з Outlook або просто хочете змінити поштовий клієнт, ми настійно рекомендуємо Mailbird. Лідер на ринку, він задовольнить усі ваші потреби.

• Завантажте зараз Mailbird безкоштовно

2. Очистіть застряглий електронний лист

Для того, щоб видалити пошкоджені електронні листи або електронні листи з вкладеннями, які перевищують обмеження розміру, встановлене поштовим сервером, ви можете розмістити великий файл на спільній локальній мережі або на сайті SharePoint із посиланням на його місцезнаходження.

Використання OneDrive для зберігання або надсилання великих файлів - це також варіант, який слід взяти до уваги. В іншому випадку ви можете очистити застряглі електронні листи, виконавши такі дії:

1. Відкрийте Outlook .
2. Виберіть  вкладку Надіслати / Отримати .
3. Виберіть  Робота в автономному режимі, щоб зупинити Outlook від спроб надсилати всі електронні листи.
4. Виберіть  Вихідні .
5. Перемістіть електронне повідомлення в  папку " Чернетки"  , щоб відкрити велике повідомлення електронної пошти, і видаліть, змініть розмір та знову вкладіть, перш ніж повторно відправляти електронне повідомлення, АБО, клацніть повідомлення правою кнопкою миші та виберіть  Видалити .
6. Виберіть   вкладку Надіслати / Отримати , а потім виберіть  Робота в автономному режимі,  щоб скасувати її вибір. Це перезапустить ваше з’єднання.

Примітка. Якщо ви отримали повідомлення про те, що Outlook передає повідомлення, закрийте Outlook і використовуйте диспетчер завдань, щоб переконатися, що процес Outlook.exe завершено. Перезапустіть Outlook і перемістіть або видаліть електронне повідомлення.

Не вдається відкрити диспетчер завдань? Не хвилюйтеся, ми підібрали для вас правильне рішення.

3. Перевірте стан сервера

Ваш поштовий сервер офлайн? Якщо це так, він покаже ваші електронні листи Outlook, застряглі в папці "Вихідні". У цьому випадку перевірте стан сервера в нижньому правому куті вікна Outlook, щоб переконатися, що ви насправді підключені.

Якщо ні, перевірте підключення до Інтернету через браузер, і якщо ви можете користуватися Інтернетом, то ваш поштовий сервер, ймовірно, не працює.

4. Змініть пароль

Однією з причин, через яку електронні листи Outlook застрягли в папці "Вихідні", є те, що пароль для вашого облікового запису електронної пошти не римується з паролем облікового запису Outlook.

Отже, якщо ви змінили пароль електронної адреси, вам доведеться змінити і пароль Outlook.

Ви можете змінити пароль Outlook для облікового запису електронної пошти в Інтернеті або для файлу даних Outlook. Зробити це:

1. Відкрийте Outlook .
2. Виберіть  Файл .
3. Клацніть Налаштування облікового запису .
4. Виділіть обліковий запис, для якого потрібно змінити пароль.
5. Клацніть  Змінити .
6. Введіть новий пароль.
7. Натисніть  Далі,   а потім -  Готово .

Щоб змінити пароль для файлу даних Outlook, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Outlook .
2. Клацніть правою кнопкою миші на своєму обліковому записі електронної пошти.
3. Виберіть  Властивості файлу даних .
4. Клацніть  Додатково .
5. Клацніть Змінити пароль .
6. Введіть свій старий пароль .
7. Введіть новий пароль і підтвердьте його.
8. Натисніть  OK і вийдіть з усіх вікон.

Примітка. Якщо у вас є обліковий запис Exchange, проконсультуйтеся з адміністратором Exchange щодо того, як змінити пароль.

Для кращої безпеки провайдери послуг Інтернету та постачальники послуг електронної пошти можуть вимагати від вас змінити пароль, якщо вони підозрюють у незвичній діяльності. Крім того, ви можете вибрати найкращий антивірус для Exchange для захисту своїх поштових серверів.

Чи змогли ви отримувати електронні листи Outlook із вихідних повідомлень? Поділіться з нами, залишивши коментар у розділі нижче.

Якщо Outlook дійсно робить ваше життя нещасним, ознайомтесь із нашим списком найкращих поштових клієнтів.

Поширені запитання: Дізнайтеся більше про електронні листи Outlook

• Чому моя електронна пошта застряє в папці "Вихідні"?

Електронні листи застряють у папці “Вихідні”, коли у них є вкладення, які перевищують граничний розмір для надсилання електронних листів, неправильні налаштування надсилання / отримання або програма програмного забезпечення для захисту сканує вихідну пошту.

• Як виправити застряглий електронний лист у папці "Вихідні"?

Щоб виправити застряглий електронний лист у вихідних повідомленнях, ви можете очистити застряглий електронний лист або перевірити стан сервера. У цій статті докладніше описано, як виправити заблоковані електронні листи Outlook.

• Як перевірити,  яка папка містить електронну пошту Outlook?

Якщо це ваше бажання, зверніться до цього посібника, щоб дізнатись, у якій папці знаходиться електронна пошта Outlook, оскільки вона детально описує кожен крок.

Примітка редактора : Ця публікація спочатку була опублікована в квітні 2018 року, а з тих пір її було оновлено та оновлено в квітні 2020 року для оновлення, точності та всебічності.