Що робити, якщо WhatsApp Web не працює?
- Може бути кілька факторів, за якими WhatsApp Web не працює. Не працює веб-клієнт, можливо, через мережеве підключення або проблему з браузером.
- Перш за все, перевірте, чи не працює WhatsApp. Потім зосередьтеся на своєму браузері та очистіть файли cookie, встановіть останні оновлення та відновіть налаштування за замовчуванням.
- Якщо у вас є інші проблеми з WhatsApp, які ви хочете дізнатись деякі поради та підказки, перегляньте наш розділ WhatsApp.
- Існує безліч веб-програм і який кращий час для їх використання, ніж зараз? Відвідайте нашу категорію веб-програм, щоб отримати деякі пов'язані з цим проблеми та рішення.
Як я можу виправити проблеми з веб-сайтом WhatsApp?
- WhatsApp не працює?
- Перевірте сумісність браузера
- Перевірте наявність оновлень браузера
- Очистити файли cookie веб-переглядача
- Скиньте налаштування браузера
- Вимкніть програмне забезпечення VPN
- Увімкніть і вимкніть режим польоту на телефонах
- Скиньте налаштування мережі iPhone
- Відкрийте засіб виправлення неполадок підключення до Інтернету
- Відскануйте веб-сторінку WhatsApp, щоб відсканувати QR-код
WhatsApp Web дозволяє користувачам Android та iOS відкривати свою програму обміну повідомленнями у браузерах ПК.
У блозі WhatsApp зазначено, що наш веб-клієнт - це просто розширення вашого телефону: веб-браузер відображає розмови та повідомлення з вашого мобільного пристрою .
Підключення до цього веб-клієнта зазвичай є відносно простим. Однак деякі користувачі заявляють у повідомленнях на форумі, що WhatsApp Web не працює у їхніх браузерах.
Може бути кілька факторів, за якими WhatsApp Web не працює. Не працює веб-клієнт, можливо, через мережеве підключення або проблему з браузером.
Або це може бути так, що програмне забезпечення, яке використовують користувачі, несумісне з WhatsApp Web. Це кілька дозволів, які можуть виправити WhatsApp Web.
Як я можу виправити WhatsApp Web, якщо він не працює?
Які найкращі рішення для виправлення WhatsApp Web? Перш за все, перевірте, чи не працює WhatsApp. Потім зосередьтеся на своєму браузері та очистіть файли cookie, встановіть останні оновлення та відновіть налаштування за замовчуванням.
Якщо проблема не зникає, використовуйте додаткові способи вирішення проблем. Ви знайдете їх нижче.
Крок 1: WhatsApp не працює?
Спочатку перевірте, чи не працює веб-сервер WhatsApp Web. Можливо, сервер веб-клієнта не працює. Користувачі можуть перевірити, чи не працює веб-клієнт на веб-сайті downdetector.com.
Наразі Downdetector.com підкреслює, що сервер WhatsApp не працює. Однак, якщо WhatsApp не працює, користувачам потрібно буде почекати, поки веб-клієнт не завантажиться знову.
Крок 2: Перевірте сумісність браузера
WhatsApp Web не працює для користувачів, які використовують браузери, які він не підтримує.
Тож деяким користувачам WhatsApp може знадобитися перевірити сумісність браузера перед підключенням до веб-клієнта програми.
Google Chrome, Safari, Firefox, Opera та Edge - це браузери, сумісні з WhatsApp Web.
Отже, це виключає такі браузери, як Vivaldi, Internet Explorer та Maxthon, у яких мільйони користувачів.
Користувачам, які переглядають несумісні браузери, доведеться встановити сумісні з WhatsApp альтернативи.
Крок 3: Перевірте наявність оновлень браузера
Пам’ятайте, що WhatsApp Web все ще може не працювати в, здавалося б, сумісних браузерах, які потребують оновлення.
WhatsApp Web не обов'язково підтримує кожну версію Chrome, Firefox, Opera тощо. Тож перевірте, чи ваш браузер є останньою версією.
Користувачі Chrome можуть перевірити наявність оновлень браузера, натиснувши кнопку Налаштувати Google Chrome > Довідка > Про Google Chrome . Це відкриє вкладку, показану безпосередньо нижче.
Chrome автоматично оновлюється, і користувачі можуть натиснути кнопку Перезапустити, щоб перезапустити браузер.
Крок 4: Очистіть файли cookie браузера
WhatsApp Web не працює, можливо, через пошкоджені файли cookie браузера. Це особливо випадок, коли в браузері з’являється будь-яке повідомлення про помилку> помилка.
Ось як користувачі Chrome можуть стирати файли cookie.
- Натисніть кнопку меню " Налаштувати Google Chrome" у верхньому правому куті вікна браузера.
- Клацніть Більше Інструменти > Очистити дані перегляду, щоб відкрити вікно на знімку безпосередньо нижче.
- Виберіть опцію Файли cookie та інші дані веб-сайту .
- Натисніть кнопку Очистити дані, щоб стерти файли cookie.
Крок 5: Скиньте налаштування браузера
Параметри скидання браузера можуть стати в нагоді для виправлення веб-програм та клієнтів, які не працюють.
Більшість браузерів включають параметри скидання, які повертають їх до стандартних налаштувань, стирають дані перегляду (наприклад, файли cookie) та вимикають розширення.
Таким чином, скидання налаштувань браузера очистить його дані та забезпечить відсутність розширень, які можуть заважати веб-програмі чи сторінці. Ось як користувачі Chrome можуть скинути налаштування цього браузера.
- Введіть chrome: // settings / у рядок URL-адреси браузера та натисніть клавішу Enter.
- Прокрутіть вниз вкладку Налаштування та натисніть Додатково, щоб розширити її параметри.
- Прокрутіть униз вкладки, де користувачі можуть вибрати параметр « Відновити налаштування» до початкових значень за замовчуванням, показаних безпосередньо нижче.
- Клацніть Відновити налаштування до початкових значень за замовчуванням, щоб відкрити діалогове вікно Скинути налаштування.
- Натисніть Скинути налаштування, щоб скинути Google Chrome.
Крок 6: Вимкніть програмне забезпечення VPN
Програмне забезпечення та мережі VPN-клієнта можуть спричинити проблеми з підключенням до WhatsApp Web. Тому користувачі повинні вимкнути програмне забезпечення VPN перед тим, як відкривати веб-сторінку WhatsApp у своїх браузерах.
Користувачі VPN зазвичай можуть вимкнути VPN у Windows 10, клацнувши правою кнопкою миші на піктограмах системної панелі програм VPN та вибравши опцію Відключити .
Потім програмне забезпечення може надати деякі додаткові інструкції щодо відключення.
Крок 7: Увімкніть та вимкніть режим польоту на телефонах
WhatsApp Web може не працювати через проблеми з підключенням телефону. Зрештою, веб-клієнт є розширенням мобільних пристроїв.
Увімкнення та повторне вимкнення режиму польоту може виправити мобільні зв’язки Android та iOS.
Щоб увімкнути / вимкнути режим польоту на iPhone, натисніть Налаштування та увімкніть режим польоту приблизно на півхвилини. Потім знову вимкніть режим польоту.
Користувачі мобільних пристроїв Android можуть увімкнути / вимкнути режим польоту з мережі та Інтернету в налаштуваннях.
Крок 8: Скиньте налаштування мережі iPhone
Скидання налаштувань мережі також може виправити веб-зв’язок WhatsApp для iPhone. Скидання налаштувань мережі відновлює їх за замовчуванням.
Щоб скинути налаштування мережі на iPhone, відкрийте Налаштування та виберіть Загальне > Скинути . Тоді користувачі iPhone можуть вибрати параметр Скинути налаштування мережі .
Крок 9: Відкрийте засіб усунення несправностей підключень до Інтернету
Деяким користувачам може знадобитися вирішити проблеми з підключенням на своїх ПК, щоб виправити веб-програму WhatsApp.
Засіб вирішення проблем з підключенням до Інтернету може стати в нагоді для виправлення проблем із підключенням до Інтернету, що в подальшому може також виправити WhatsApp Web.
Ось як користувачі можуть відкрити засіб виправлення неполадок підключення до Інтернету в Windows 10.
- Відкрийте Cortana, натиснувши тут її Type для пошуку кнопки на панелі завдань.
- Введіть "усунення несправностей" у вікні пошуку.
- Натисніть Усунення несправностей, щоб відкрити вікно налаштувань, яке показано безпосередньо нижче.
- Виберіть Інтернет-з'єднання та натисніть Запустити засіб усунення несправностей, щоб відкрити вікно на знімку безпосередньо нижче.
- Засіб усунення несправностей відобразить два варіанти. Якщо ви можете відкрити веб-сторінки у своєму браузері, виберіть опцію Допоможи мені підключитися до певної веб-сторінки .
- Потім введіть веб-адресу WhatsApp у текстове поле.
- Натисніть кнопку Далі . Тоді засіб усунення несправностей може надати деякі виправлення WhatsApp Web.
Крок 10: Збільште масштаб веб-сторінки WhatsApp для сканування QR-коду
Користувачам WhatsApp потрібно зафіксувати QR-код на своїх телефонах, щоб використовувати веб-клієнт програми. Камери телефону з низькою роздільною здатністю не завжди чітко фіксують QR-код.
Таким чином, WhatsApp Web не працює для користувачів, які не можуть отримувати QR-коди за допомогою мобільних камер.
Щоб телефон захопив QR-код, спробуйте збільшити веб-сторінку WhatsApp, натиснувши комбінацію клавіш Ctrl та +.
Ця гаряча клавіша збільшить сторінку та розширить QR-код. Потім спробуйте відсканувати QR-код ще раз.
Вищезазначені рішення можуть виправити WhatsApp Web для багатьох користувачів. Однак, якщо потрібні додаткові виправлення, перегляньте цю статтю про підключення WhatsApp.
Поширені запитання: Докладніше про WhatsApp
- Як відновити з’єднання з веб-сайтом WhatsApp?
- WhatsApp Web все ще працює?
- Чому я не можу відкрити WhatsApp на своєму ноутбуці?
Примітка редактора: Ця публікація була спочатку опублікована в грудні 2018 року, і з тих пір її було оновлено та оновлено в березні 2020 року для оновлення, точності та всебічності.
