Як виправити помилку 49.4c02 на принтері HP

  • Коли на принтері відображається код помилки HP 49.4c02, це, як правило, спричинено завданням друку. Першим кроком є ​​видалення будь-яких завдань у черзі друку. Дізнайтеся, як це зробити, у посібнику нижче.
  • Інше рішення - вимкнути розширені функції друку та, як не дивно, перевірити, чи використовуєте ви шрифт Franklin Gothic Book. Так, за допомогою цього шрифту може бути створено цю проблему.
  • Якою б помилкою принтера ви не стикалися, ми знаємо, що це не дуже гарний момент, м’яко кажучи. Однак ви знайдете всі рішення у розділі помилок принтера.
  • Наш Центр з усунення несправностей периферії наповнений цікавими статтями та посібниками, які можуть допомогти вам з усіма вашими пристроями.
Як виправити помилку 49.4c02 на принтері HP

Якщо ви працюєте вдома або в офісі, і на своєму принтері зіткнулися з кодом помилки 49.4c02 HP , ми маємо кілька рішень, як це виправити.

Ніщо не може розчарувати більше, ніж коли ви майже закінчите свою роботу на комп’ютері, тоді ви надсилаєте її на друк, і вона не спрацює.

Коли на принтері відображається код помилки HP 49.4c02, це, як правило, спричинено завданням друку. Ось кілька кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити проблему.

Як я можу вирішити помилку принтера HP 49.4c02?

  1. Видаліть усі завдання в черзі друку
  2. Роздрукуйте пробну сторінку
  3. Вимкніть функції попереднього друку
  4. Перевірте, чи використовуєте ви шрифт Franklin Gothic Book
  5. Прошийте та оновіть прошивку
  6. Зверніться до виробника принтера

1. Видаліть усі завдання в черзі друку

Це можна зробити, відкривши пристрій принтера, зазвичай у нижньому правому куті комп’ютера знаходиться маленький значок принтера. Клацніть правою кнопкою миші, щоб відкрити чергу друку. Після того, як список відкриється, видаліть усі завдання.

2. Роздрукуйте пробну сторінку

Вимкніть принтер, а потім від'єднайте кабель, що підключається до комп'ютера, і ввімкніть його знову. Якщо ваш принтер HP переходить у режим готовності, коли кабель від'єднано, роздрукуйте пробну сторінку.

Якщо друкується тестова сторінка, то причина помилки, швидше за все, одне із завдань друку в черзі друку.

Якщо ці кроки не виправляють рубання, ось кілька рішень, які допоможуть вам виправити код помилки HP 49.4c02.

3. Вимкніть функції попереднього друку

Щоб виконати це, виконайте такі дії:

  1. Перейдіть до принтерів логотипів Windows
  2. Виберіть чергу принтера
  3. Клацніть лівою кнопкою миші та виберіть Налаштування друку
  4. Виберіть параметр «Попередньо»
  5. У розділі Документ виберіть Додаткові функції друку
  6. Змініть його на Вимкнено

Спробуйте друкувати ще раз за допомогою тестової сторінки. Якщо це не допомогло, спробуйте наступне рішення.

4. Перевірте, чи використовуєте ви шрифт Franklin Gothic Book

Іноді код помилки HP 49.4c02 може бути результатом друку документа зі шрифтом Franklin Gothic Book, особливо на HP MFP Series, що спричиняє відображення помилки.

У цьому випадку виконайте наступне:

  • Для драйверів PCL 5e та PCL6 увімкніть параметр «Надсилати справжній тип як растрові зображення» на вкладці «Додатково» будь-якого з двох драйверів. Це дозволить друкувати документ без коду помилки HP 49.4c02.
  • Для драйвера PS встановіть для параметра True Type Font Download значення Bitmap . Це дозволяє друкувати документ без коду помилки HP 49.4c02. Для цього перейдіть на вкладку Додатково в розділі Параметри PostScript .

Ви також можете встановити шрифт на жорсткий диск принтера за допомогою плагіна Web JetAdmin, відомого як Device Storage Manager . Це дозволяє друкувати шрифт або документ без використання параметрів Bitmap, як зазначено у двох вищезазначених драйверах.

5. Прошийте та оновіть прошивку

Виконайте наведені нижче дії, щоб прошити прошивку принтера, коли підключено до комп’ютера паралельним кабелем:

  • Увімкніть принтер
  • Перевірте, чи  відображається Ready на РК-дисплеї
  • Роздрукуйте пробну сторінку
  • Перевірте версію мікропрограми вашого принтера, а потім виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Вибір
  2. Натисніть кнопку вниз, щоб виділити меню Інформація
  3. Натисніть Вибрати
  4. Натисніть вниз, щоб відобразити на РК- дисплеї конфігурацію друку
  5. Натисніть Select, щоб надрукувати тестову сторінку

Дата та версія мікропрограми будуть вказані на тестовій сторінці в розділі Інформація про принтер.

  1. Натисніть кнопку Пуск
  2. Виберіть Виконати
  3. У полі Відкрити введіть CMD або COMMAND
  4. Клацніть Ok
  5. Перейдіть до каталогу, де зберігається мікропрограма, наприклад, C: FIRMWARE, а потім введіть шлях у вікні команд
  6. Натисніть клавішу Enter
  7. Введіть copy / B * .RFU LPT1 у командному вікні
  8. Натисніть Enter, щоб скопіювати файл прошивки на принтер та оновити прошивку
  9. У разі успіху на РК-дисплеї повинно відображатися надсилання оновлення

Примітка: під час оновлення не повинно бути перебоїв, оскільки це може сильно пошкодити принтер.

  1. Після завершення оновлення на РК-дисплеї відображатиметься Ready .
  2. Вимкніть принтер, а потім зачекайте 15 секунд, перш ніж увімкнути його знову.
  3. Роздрукуйте пробну сторінку та переконайтеся, що версія прошивки вказана в розділі Інформація про принтер на пробній сторінці.

Якщо у вас виникають проблеми під час оновлення мікропрограми принтера, виконайте такі дії для екстреного оновлення мікропрограми:

  1. Вимкніть принтер
  2. Утримуйте кнопку Скасувати та увімкніть принтер. Під час цього процесу пам'ять буде відраховуватись, а світлодіоди Ready і Увага залишатимуться ввімкненими
  3. Відпустіть кнопку Скасувати
  4. Натисніть і відпустіть кнопку вибору
  5. Натисніть і відпустіть « Відновити» На РК-дисплеї з’явиться повідомлення « Завантажити файл та виконати»
  6. Натисніть і відпустіть ВГОРУ. Робіть це, доки на РК-дисплеї не відобразиться програмний файл у гніздо 4 Flash
  7. Натисніть і відпустіть кнопку вибору
  8. Натисніть і відпустіть кнопку Вибір двічі, поки на РК-дисплеї не з’явиться Завантажити файл зараз
  9. Клацніть правою кнопкою миші " Пуск" на вашому комп'ютері
  10. Виберіть Виконати
  11. У полі Відкрити введіть CMD або COMMAND
  12. Перейдіть до каталогу, де зберігається мікропрограма, наприклад, C: FIRMWARE, а потім введіть шлях у вікні команд
  13. Натисніть клавішу Enter
  14. Введіть copy / B * .RFU LPT1 у командному вікні
  15. Натисніть Enter, щоб скопіювати файл прошивки на принтер та оновити прошивку
  16. У разі успіху на РК-дисплеї повинно відображатися надсилання оновлення

Примітка: під час оновлення не повинно бути перебоїв, оскільки це може сильно пошкодити принтер.

  1. Після завершення оновлення на РК-дисплеї відображатиметься Ready .
  2. Вимкніть принтер, а потім зачекайте 15 секунд, перш ніж увімкнути його знову.
  3. Роздрукуйте пробну сторінку та переконайтеся, що версія прошивки вказана в розділі Інформація про принтер на пробній сторінці.

6. Зверніться до виробника принтера

В кінцевому підсумку ви можете зв’язатися з виробником вашого принтера (в даному випадку службою підтримки HP), щоб дізнатися більше про те, як вирішити проблему.

Повідомте нас у розділі коментарів, чи ці кроки та рішення допомогли вам.

Поширені запитання: Докладніше про помилку HP 49.4c02

  • Що означає помилка 49.4c02?

Код помилки принтера HP 49.4c02 - поширена помилка, яка перериває всі операції, що виконуються на принтері, та запити на перезапуск. Помилка, якщо така є, з’являється на екрані принтера.

  • Що спричиняє помилку 49.4c02?

Код помилки 49.4c02 трапляється через поганий зв’язок між принтером та комп’ютером. Якщо ваш принтер HP не може надрукувати, ви можете спробувати виправити це за допомогою цього вичерпного посібника.

  • Як оновити прошивку HP?

Перейдіть на офіційний веб-сайт виробника та знайдіть правильну прошивку для свого пристрою. Вони також надають інформацію про те, як виконати оновлення.

Примітка редактора: Ця публікація спочатку була опублікована в квітні 2019 року, після чого була оновлена ​​та оновлена ​​в квітні 2020 року для оновлення, точності та всебічності.