Як виправити помилку Захисника Windows 0x80070015 у Windows 10

  • Windows Defender - це вбудований антивірусний інструмент, який постачається в комплекті з Windows 10, і діє як ваша перша лінія захисту від шкідливих програм.
  • Як і всі програмні компоненти, Windows Defender також може стикатися з випадковими повідомленнями про помилки.
  • Ця помилка є лише однією з багатьох, які ми розглянули у нашому спеціальному центрі для виправлення проблем із Захисником Windows, тому обов’язково додайте її у закладки, оскільки вони можуть незабаром з’явитися знову.
  • Якщо вам потрібні інші посібники з виправлення, написані простою мовою, відвідайте нашу сторінку виправлення.
Помилка захисника Windows 0x80070015

До оновлення більшість користувачів Windows проігнорували вбудоване рішення безпеки. Сторонні рішення були спеціальним програмним забезпеченням, щоб захистити нас від настирливих шкідливих програм.

Однак, з Windows 10, Microsoft пропонує вдосконалений Windows Defender, як життєздатну альтернативу для користувачів по всьому світу.

Незважаючи на те, що Defender пропонує надійний захист з частими оновленнями безпеки, тим не менше, є кілька проблем. Деякі користувачі повідомляли про код помилки під час спроби виконати власне сканування.

Крім того, Defender, здається, аварійно завершує роботу перед завершенням автономного сканування. Ми розглянули це питання і вирішили це питання з кількома можливими обхідними шляхами.


Як виправити помилку Захисника Windows 0x80070015?

На думку користувачів, у вашій системі іноді може з’являтися помилка 0x80070015 Windows Defender, і, говорячи про цю помилку, ось кілька подібних проблем, про які повідомляли користувачі:

  • Код помилки 0x80070015 Windows 10 встановити
    • Ця проблема може іноді виникати під час спроби встановити нову версію Windows 10.
    • Цю проблему може спричинити сторонній антивірус, тому обов’язково вимкніть його.
  • Помилка 0x80070015 оновлення Windows
    • Іноді це повідомлення про помилку може заважати роботі Windows Update.
    • Якщо це так, обов’язково скиньте компоненти Windows Update і перевірте, чи це допомагає.
  • 0x80070015 Магазин Windows
    • Ця помилка іноді може впливати і на Магазин Windows.
    • Якщо ви стикаєтесь із цим, обов’язково спробуйте всі рішення з цієї статті.

1.Встановіть останні оновлення

  1. Відкрийте програму Налаштування . Ви можете зробити це швидко, натиснувши Windows Key + I .
  2. Коли відкриється програма Налаштування, перейдіть до розділу Оновлення та безпека .

    Код помилки 0x80070015 Windows 10 встановити

  3. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень на правій панелі.

    Помилка 0x80070015 оновлення Windows

Якщо доступні будь-які оновлення, вони будуть завантажені автоматично у фоновому режимі. Після завантаження оновлень просто перезавантажте ПК, щоб встановити їх. Після оновлення вашої системи проблему слід повністю вирішити.

На думку користувачів, помилка Windows Defender 0x80070015 зазвичай виникає через те, що ваша система застаріла. У застарілій системі можуть бути наявні певні помилки та збої, і якщо ви хочете переконатися, що ваш ПК працює безперебійно, вам потрібно постійно оновлювати систему.

Здебільшого Windows 10 автоматично встановлює відсутні оновлення, але іноді ви можете пропустити оновлення або два.


2. Видаліть сторонні антивірусні програми

Захисник Windows погано працює зі сторонніми антивірусними інструментами, і якщо ви отримуєте помилку Захисника Windows 0x80070015, причиною може бути ваше антивірусне програмне забезпечення.

Якщо ви використовуєте інший інструмент поряд із Windows Defender, радимо його вимкнути або видалити.

Після цього проблему слід повністю вирішити. Якщо Windows Defender вас не влаштовує, ви завжди можете перейти на інше антивірусне програмне забезпечення.

Якщо вам потрібен надійний антивірус, який не спричинятиме проблем у вашій системі, ми настійно рекомендуємо вам розглянути Bitdefender 2019 .


3. Зніміть прапорець, яких немає у користувацькому скануванні

Деякі користувачі повідомляли, що існує певна помилка в користувацькому скануванні. За їхніми словами, якщо вони виберуть порожній диск або флеш-пам'ять USB, Defender вийде з ладу. Отже, те, що ви хочете зробити, - це ігнорувати або знімати прапорці з цих дисків. Після цього користувацьке сканування має працювати без проблем.


4. Скиньте служби Windows Update

  1. Натисніть клавішу Windows + X, щоб відкрити меню Win + X.
  2. Зі списку результатів виберіть командний рядок (адміністратор) або PowerShell (адміністратор) .

    Помилка 0x80070015 оновлення Windows

  3. Коли відкриється командний рядок , виконайте такі команди:
  • чиста зупинка wuauserv
  • чиста зупинка cryptSvc
  • чисті стоп-біти
  • чиста зупинка
  • Ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • Ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
  • чистий старт
  • чистий запуск cryptSvc
  • чисті стартові біти
  • чистий старт

На думку користувачів, іноді служби Windows Update можуть перешкоджати роботі вашої системи та спричиняти появу помилки Windows Defender 0x80070015. Якщо у вас така проблема, радимо скинути служби Windows Update.

Після запуску цих команд служби Windows Update будуть скинуті, і проблема повинна бути повністю вирішена.


5. Перейменуйте файл CBS.Log

  1. Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до каталогу C: \ WINDOWS \ Logs \ CBS .
  2. Знайдіть файл CBS.Log і перейменуйте його на інше.

    Код помилки 0x80070015 Windows 10 встановити

На думку користувачів, іноді через проблеми з файлом CBS.Log може з’являтися повідомлення про помилку 0x80070015 Windows Defender. Щоб вирішити цю проблему, потрібно знайти та перейменувати файл CBS.Log. Після цього перевірте, чи проблема вирішена.

Кілька користувачів повідомили, що не можуть перейменувати цей файл. Це спричинено вашими службами, і для того, щоб вирішити цю проблему, вам просто потрібно виконати наступне:

  1. Натисніть клавішу Windows + R і введіть services.msc .
  2. Натисніть Enter або натисніть OK .

    Код помилки 0x80070015 Windows 10 встановити

  3. Коли відкриється вікно Служби , знайдіть службу інсталятора модулів Windows і двічі клацніть на ній.

    Помилка 0x80070015 оновлення Windows

  4. Встановіть для типу запуску значення Вручну та натисніть « Застосувати» та « ОК», щоб зберегти зміни.

    0x80070015 Магазин Windows

  5. Після цього перезавантажте ПК.

Після перезапуску ПК спробуйте ще раз перейменувати файл CBS.Log. Після успішного перейменування файлу змініть тип запуску служби інсталятора модулів Windows на значення за замовчуванням.


6. Створіть новий обліковий запис користувача

  1. Відкрийте програму Налаштування та перейдіть до розділу Облікові записи .
  2. Виберіть Сім'я та інші люди в меню ліворуч. Тепер натисніть кнопку Додати когось іншого до цього ПК .
  3. Виберіть Я не маю даних для входу цієї людини .
  4. Перейдіть до розділу Додати користувача без облікового запису Microsoft .
  5. Введіть потрібне ім’я користувача для нового облікового запису та натисніть Далі .

Якщо на вашому ПК з’являється помилка 0x80070015 Windows Defender, можливо проблема в обліковому записі користувача. Іноді пошкоджений обліковий запис користувача може призвести до цієї проблеми, і для його усунення потрібно створити новий обліковий запис користувача.

Після створення нового облікового запису користувача перейдіть до нього та перевірте, чи це вирішує вашу проблему. Якщо проблема не з’являється в новому обліковому записі, перемістіть до неї свої особисті файли та починайте використовувати її замість старого.


7. Відремонтуйте системні файли

  1. Відкрийте командний рядок як адміністратор.
  2. Коли запускається командний рядок , введіть sfc / scannow і натисніть Enter .

    Код помилки 0x80070015 Windows 10 встановити

  3. Розпочнеться сканування SFC. Сканування SFC може зайняти близько 15 хвилин, тому не заважайте йому.

У деяких випадках пошкоджена інсталяція Windows може спричинити помилку 0x80070015 Windows Defender. Однак ви можете вирішити цю проблему, просто виконавши сканування SFC.

У деяких випадках сканування SFC може не вдатися вирішити проблему. Якщо це трапиться, вам потрібно запустити сканування DISM, виконавши такі дії:

  1. Запустіть командний рядок як адміністратор.
  2. Тепер введіть команду DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth .

    Помилка 0x80070015 оновлення Windows

  3. Тепер розпочнеться сканування DISM. Це сканування може зайняти близько 20 хвилин, тому не переривайте його.

Після завершення сканування DISM ще раз перевірте, чи проблема все ще існує. Якщо проблема все ще існує або якщо раніше вам не вдалося запустити сканування SFC, повторіть це зараз.


8. Виконайте відновлення системи

  1. Натисніть клавішу Windows + S і введіть відновлення системи .
  2. Виберіть у меню пункт Створити точку відновлення .

    0x80070015 Магазин Windows

  3. Коли відкриється вікно Властивості системи , натисніть кнопку Відновлення системи .

    Код помилки 0x80070015 Windows 10 встановити

  4. Відновлення системи почнеться зараз. Натисніть кнопку Далі .

    Помилка 0x80070015 оновлення Windows

  5. Якщо доступно, поставте прапорець Показати більше точок відновлення .
  6. Виберіть потрібну точку відновлення та натисніть Далі .

    0x80070015 Магазин Windows

  7. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес.

Якщо ця помилка почала з’являтися нещодавно, можливо, її спричинило недавнє оновлення або будь-яка інша зміна у вашій системі. Щоб вирішити проблему, рекомендується виконати відновлення системи.

Після відновлення системи перевірте, чи все ще відображається повідомлення про помилку.


Поширені запитання: Дізнайтеся більше про Windows Defender

  • Як завантажити Windows Defender?

За звичайних обставин Windows Defender поставляється з попередньо встановленою операційною системою Windows 10. І його не можна видалити, тому немає необхідності завантажувати його.

  • Чи ефективний Захисник Windows?

Захисник Windows схожий на ваш типовий антивірусний інструмент, який запобігає проникненню великої кількості шкідливих програм до ваших системних файлів. На жаль, він блідне в порівнянні з іншими спеціальними сторонніми антивірусними інструментами.

  • Чи регулярно оновлюється Захисник Windows?

Так. Кожного разу, коли Microsoft випускає виправлення безпеки для Windows 10, це виправлення в основному зосереджується на Windows Defender.


Ми сподіваємось, що ці обхідні шляхи допоможуть вам позбутися цієї докучливої ​​помилки. Крім того, розкажіть, яке захисне програмне забезпечення ви використовуєте? Чи є оновлений Defender хорошим вибором?

Примітка редактора: Ця публікація спочатку була опублікована в серпні 2018 року, після чого була оновлена ​​та оновлена ​​в квітні 2020 року для оновлення, точності та всебічності.