Не вдається завантажити програму Netflix у Windows 10: як я можу це виправити?

• Ви можете використовувати Netflix на безлічі пристроїв. Деякі телевізори мають попередньо встановлену програму, а програма Netflix доступна для мобільних телефонів, ноутбуків, ПК і навіть Chromebook.
• Якщо у вас виникають проблеми із завантаженням програми, вам слід запустити спосіб усунення несправностей або скинути його. Це має очистити більшість проблем і дозволити насолоджуватися улюбленими шоу.
• Інші посібники для подібних програм можна знайти в розділі Програми Windows на цьому веб-сайті.
• У нас є Центр усунення несправностей Netflix, який вирішує будь-які проблеми потокового передавання, помилки та подібні проблеми, які можуть виникнути у вас.

Додаток Netflix для Windows 10, безумовно, має деякі позитивні риси, особливо можливість завантаження та перегляду офлайн-вмісту.

Крім того, не забуваємо про режим PiP (Зображення в картинці), який стане в нагоді, коли ви хочете працювати і перевантажуватись у фоновому режимі, коли бажання занадто велике.

Однак, незважаючи на те, що він працює досить добре для більшості користувачів, деякі не змогли завантажити програму Netflix у Windows 10. Ми запропонували кілька кроків, щоб вирішити цю проблему в списку нижче.

Як завантажити програму Netflix для Windows 10

1. Запустіть засіб вирішення проблем програми Windows Store
2. Скиньте додаток
3. Видаліть програму та скиньте кеш магазину
4. Запустіть скрипт, щоб видалити програму Netflix і перевстановити її
5. Скиньте служби оновлення та оновіть Windows 10
6. Запустіть SFC та DISM
7. Використовуйте варіанти відновлення

Рішення 1 - Запустіть засіб вирішення проблем програми Windows Store

Якщо програма Windows 10 не працює, запуск спеціального засобу вирішення проблем - це перший крок, який потрібно спробувати. Це досить своєрідна проблема, оскільки можливості потокового передавання Netflix не проблема.

Для постраждалих користувачів Netflix працює за призначенням з веб-клієнтом. Проблема полягає в самій програмі, і спеціальний засіб усунення несправностей повинен вирішити проблему.

Ось як запустити засіб вирішення проблем програми Windows Store:

1. Відкрийте   Налаштування .
2. Виберіть   Оновлення та безпека .
3. Виберіть   Усунення несправностей   на лівій панелі.
4. Розгорніть   засіб  виправлення неполадок програми Windows Store .
5. Натисніть   Запустити засіб виправлення неполадок.

Рішення 2 - Скиньте програму

Здається, для деяких встановлення не була основною проблемою. Вони якось взяли в руки додаток Netflix і успішно встановили його. Однак програма просто не запускається. Навіть не даючи побачити, оскільки після його початку реакції немає. Як би це навіть не було в системі.

Якщо ви можете знайти програму серед встановлених програм, ви можете просто виправити це. Єдине, що вам потрібно буде зробити, це скинути його до заводських значень.

Ось як скинути програму Netflix у Windows 10:

1. Натисніть клавішу Windows + I, щоб відкрити   Налаштування .
2. Виберіть   Додатки .
3. Розгорніть програму Netflix і відкрийте   Додаткові параметри .
4. Натисніть  Скинути .

Якщо ви все ще не можете запустити програму Netflix, виконайте наведені нижче дії.

Рішення 3 - Видаліть програму та скиньте кеш магазину

Наступним очевидним кроком є ​​спробувати перевстановити програму. Ви не можете завантажити жодну програму два рази, тому спочатку нам потрібно мати справу з цією програмою.

Якщо класичний підхід не спрацює, існує сценарій, який повинен допомогти вам видалити Netflix.

З іншого боку, перш ніж покладатися на сторонні рішення, давайте спробуємо стандартний протокол.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Повне виправлення: кеш магазину Windows може бути пошкоджений

Крім того, Магазин Microsoft може неправильно поводитись, тому нам також потрібно буде очистити його кеш. Найкращий спосіб це зробити за допомогою команди wsreset.

Крім того, тимчасово вимкніть антивірус, оскільки це може заважати роботі магазину. Перед перевстановленням програми Netflix перезавантажте маршрутизатор і ПК.

Виконайте такі дії, щоб видалити Netflix і перезапустити кеш магазину:

1. На панелі пошуку Windows введіть   Netflix .
2. Клацніть правою кнопкою миші на   Netflix  і виберіть    контекстне меню Видалити .
3. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити піднятий командний рядок "Виконати".
4. У командному рядку введіть wsreset.exe і натисніть клавішу Enter.
5. Тепер перезавантажте ПК.

Якщо вам не вдається видалити раніше встановлену програму Netflix, перейдіть до наступного кроку.

Рішення 4 - Запустіть скрипт, щоб видалити програму Netflix і перевстановити її

Якщо система з якихось причин не дозволяє видалити програму Netflix, існує скрипт утиліти, який дозволяє примусово видалити всі програми Windows 10.

Ви можете зробити це по одному або навалом, і це стане в нагоді в таких сценаріях. Після того, як ви успішно видалите програму, встановити її знову не буде так складно.

Більше того, не забудьте перезавантажити ПК після видалення програми.

Ось що вам потрібно зробити:

1. Завантажте утиліту / сценарій тут.
2. Витягніть його з ZIP-файлу та запустіть 64-розрядну або 32-розрядну версію залежно від архітектури Windows 10.
3. Клацніть на Отримати програми магазину, щоб дозволити інструменту отримати доступ до списку всіх встановлених програм.
4. Клацніть на Netflix, щоб виділити його, а потім натисніть Видалити вибрані програми .
5. Перезавантажте ПК.
6. Перейдіть до магазину Microsoft і знайдіть Netflix .
7. Спробуйте завантажити програму ще раз.

Рішення 5 - Скиньте служби оновлення та оновіть Windows 10

Проблеми з магазином можуть бути досить важкими для вирішення. Можливо, служби не працюють або папка Розповсюдження пошкоджена, або ми можемо навіть розглядати пошкодження системи.

У будь-якому випадку, першим кроком з усунення несправностей, щоб вирішити цю проблему, є скидання служб і видалення папки Розповсюдження, де зберігаються всі інсталяційні файли перед встановленням.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Як використовувати нову утиліту Reset this PC у Windows 10 19H1

Ви можете зробити це вручну, але ми радимо скористатися сценарієм, який зробить все за вас. Вам потрібно лише завантажити його і запустити.

Після того, як ви розібралися з ними, спробуйте оновити Windows 10, оскільки деякі користувачі змогли змусити програму Netflix працювати після певного оновлення системи.

Ось покрокове пояснення:

1. Завантажте сценарій тут.
2. Витягніть файли з ZIP- файлу.
3. Клацніть правою кнопкою миші на ResetWUEng.cmd і запустіть його як адміністратор.
4. Тепер перейдіть до Налаштування> Оновлення та безпека та перевірте наявність оновлень .

Рішення 6 - Запустіть SFC та DISM

Якщо ви все ще не можете забезпечити відповідність програми Store і Netflix, давайте розглянемо можливу пошкодження системи. Здається, що за проблемами стоїть Microsoft Store, і є велика ймовірність того, що щось не так із самою системою.

Для того, щоб вирішити цю проблему, ми поєднаємо два утиліти: перевірку системних файлів та обслуговування та управління зображеннями розгортання.

Ось як запустити їх у Windows 10 і, сподіваємось, усунути проблему під рукою за допомогою програми Netflix:

1. На панелі пошуку Windows введіть   cmd .
2. Клацніть правою кнопкою миші на   командному рядку  та запустіть його як адміністратор.
3. У командному рядку введіть таку команду та натисніть Enter:
   • sfc / scannow
4. Після того, як це буде зроблено, у тому ж вікні введіть наступні команди та натисніть Enter після кожної:
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
5. Перезавантажте ПК, коли все закінчиться.

Рішення 7 - Використовуйте варіанти відновлення

Нарешті, якщо жоден з попередніх кроків не допоміг вам і ви все ще не можете завантажити Netflix із магазину Microsoft, у списку залишились лише варіанти відновлення та перевстановлення системи.

Найкращий вибір - це відновлення системи. Якщо у вас є точка відновлення, датована часом, коли працювала програма Netflix. Якщо це неможливо, спробуйте скинути ПК до заводських налаштувань.

• ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ: Ця версія параметрів відновлення системи не сумісна [FIX]

Ось як повернути ПК до заводських значень у Windows 10:

1. Відкрийте   Налаштування .
2. Виберіть   Оновлення та безпека .
3. Виберіть   Відновлення   на лівій панелі.
4. У розділі Скинути цей ПК натисніть Почати .

Цим ми можемо завершити перелік. Якщо у вас є якісь альтернативні рішення, про які ми забули згадати, будь ласка, повідомте нас у розділі коментарів нижче.

Ми з нетерпінням чекаємо від вас.

Поширені запитання: Дізнайтеся більше про програму Netflix

• Чому я не можу завантажити фільми Netflix на свій комп’ютер?

Якщо ви відкриваєте програму Netflix, а піктограма "Завантажити" недоступна для жодного фільму чи телешоу, це, ймовірно, означає, що програма застаріла або інформацію Netflix, що зберігається на пристрої, потрібно оновити. Увійдіть ще раз і оновіть додаток, якщо це можливо.

• Як встановити програму Netflix на Windows 10?

Відкрийте Магазин Microsoft із меню «Пуск». Якщо це не допомогло, прочитайте наш посібник. У рядку пошуку напишіть Netflix, виберіть його та натисніть Установити. Увійдіть у свій обліковий запис Netflix, і все готово.

• Чи існує обмеження на завантаження на Netflix?

У межах Netflix існує 100 обмежень на заголовки. Саме стільки ви можете одночасно мати на своєму пристрої (за умови, що у вас достатньо місця). Інші обмеження пов’язані з ліцензійними обмеженнями і варіюються від заголовка до заголовка.

Примітка редактора: Ця публікація спочатку була опублікована в лютому 2019 року, після чого вона була оновлена ​​та оновлена ​​в травні 2020 року для оновлення, точності та всебічності.